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Quick Guide Interkulturelle Kompetenz
Interkulturelle Sensibilisierung für eine grenzenlos erfolgreiche Kommunikation
Stefan Luppold, Holger Witzenleiter
PDF
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Sozialwissenschaften, Recht, Wirtschaft / Werbung, Marketing
Beschreibung
Dieser Quick Guide erklärt die Hintergründe einer oftmals schwierigen interkulturellen Kommunikation und zeigt anhand von Modellen auf, wie man bestimmten Kommunikationsfallen entkommen kann. Anhand von fünf Beispielen werden misslungene interkulturelle Projekte zwischen Deutschland und seinen wichtigsten Wirtschaftspartnern analysiert und es wird erläutert, wie ein kulturadäquater Austausch hätte aussehen müssen.
Dabei beschreiben die Autoren anschaulich, wie wichtig die Beschäftigung mit der eigenen Kultur ist und aus welchen verschiedenen Teilkompetenzen interkulturelle Kompetenz besteht.
Um diese Teilfertigkeiten zu erlangen, geben die Autoren jeweils kleine Übungen vor. Abgerundet wird dieser Quick Guide mit Empfehlungen, wie der Leser das Gelernte in den Alltag übernehmen kann.
Das Buch richtet sich an Personen, die im internationalen Kontext arbeiten, wie auch an Personal-Entwickler, die ihre Teams für Meetings, Events und Projekte auswählen und schulen.
Aus dem Inhalt
- Was ist Interkulturelle Kompetenz?
- Wahrnehmung, Wahrnehmungsfilter und Stereotypen
- Hilfreiche Kommunikationsmodelle und Kommunikationsstrategien
- Kulturstandards in China, Großbritannien, Frankreich, der Schweiz und den USA
- Fallbeispiele für misslungene und gelungene Kommunikation
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Schlagwörter
Hot Buttons und Gemeinsamkeiten, Die 5 Axiome nach Paul Watzlawik, Empathie durch Spiegeln des Gegenübers, Sender und Empfänger – Kodieren und Dekodieren, Kulturstandards in den USA, Kommunikations-Modelle, Werte- und Entwicklungsquadrat, Kulturstandards in Großbritannien, Kulturstandards in der Schweiz, Kulturstandards in Frankreich, Das Innere Team, Kulturstandards in China, Der 4-ohrige Zuhörer nach Friedemann Schulz-von-Thun, Wahrnehmung fremder Kulturen, Kulturgrammatik, Wahrnehmungsfilter, Stereotypen in der interkulturellen Kommunikation, Wahrnehmung der eigenen Kultur, Echotechnik