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Guido Kiefer, Kurt Scharnbacher
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Sozialwissenschaften, Recht, Wirtschaft / Werbung, Marketing
Beschreibung
Das Buch zum zentralen Marketing-Thema in diesen Tagen. Für BWL-Studenten, für Unternehmenspraktiker und alle denen die Zufriedenheit der Kunden am Herzen liegt.
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Schlagwörter
Messung, Qualitätsmanagement, Verbraucherzufriedenheit